التطوير في دور المحاسبة الإدارية
• مقارنة بين بيئة الأعمال في الماضي وبيئة الأعمال
الحديثة كما تظهر في الشكل أدناه
الملامح الأساسية لبيئة الأعمال في الماضي
الملامح الأساسية لبيئة الأعمال الحديثة
1 /بصفة عامة: اتصفت بالسكون والاستقرار،
بالتالي كانت عمليات التنبؤ والتخطيط والرقابة
واتخاذ القرارات أسهل نسبي ا مقارنة بما هي عليه
الآن في ظل بيئة متحركة شديدة التغير.
2 / العملاء:
- لديهم انتماء وولاء نحو السلع التي يستخدمونها.
- المعلومات المتاحة للعملاء عن السلع والمنتجات
قليلة، وبالتالي كان العميل أقل وعي ا وإدراك ا
بالخصائص والمواصفات التي يجب أن تكون
عليها السلع والمنتجات.
- بالتالي كانت متطلبات العملاء محدودة
وتفضيلاتهم معروفة مما جعل من الأسهل نسبي ا
في الماضي التنبؤ بمتطلبات واحتياجات العملاء
والوفاء بها.
1 / بصفة عامة: تتصف بالحركة الشديدة
والتغيرات السريعة المتلاحقة على فترات قصيرة
نسبيا ، بالتالي أصبحت عمليات التنبؤ والتخطيط
والرقابة واتخاذ القرارات أكثر صعوبة وأشد
تعقيد ا عن ما كانت عليه في الماضي.
2 / العملاء:
- اختلفت وتنوعت متطلبات العملاء من السلع
والخدمات تنوع ا كبير ا .
- زادت توقعات وتطلعات العملاء المستقبلية لما
يجب أن تكون عليه هذه السلع والخدمات في
المستقبل.
- زاد الاهتمام بالخدمات المتمثلة في الضمان
والصيانة.
- من الصعب التنبؤ باحتياجات ومتطلبات العملاء
بالتالي تصعب المحافظة عليهم.
3/ المنتجات:
- محدودة العدد وقليلة التنوع والاختلاف ويغلب
عليها الطابع النمطي.
- كانت المنتجات تتصف بدورة حياة أطول.
- كان من الممكن الإنتاج بكميات كبيرة من المنتج
المعين في الدورة الواحدة لتيقن المنشأة من أن
منتجها مطلوب ا في السوق .
4 / الأسواق:
- يغلب عليها الطابع المحلي/ صغر الحجم/ كثرة
القوانين السيادية/ التخصص في سلع معينة،
وسهولة تحديد السلع والمنتجات المعروضة
والكميات المطلوبة.
- صعوبة الانتقال من سوق لآخر لصعوبة وسائل
الاتصالات والانتقالات عن ما هي عليه الآن.
3 / المنتجات:
- كبرت وتنوعت المنتجات حني يمكن إرضاء
العميل.
- زادت ضرورة التجديد والتغيير والابتكار في
المنتجات التي تقدمها الشركة إلي عملائها
للمحافظة عليهم.
- أصبحت دورة حياة المنتجات غاية في القصر.
- أصبح من الأفضل إنتاج المنتجات وتقديمها
للسوق بكميات صغيرة تكفي لمجرد الوفاء بالطلب
الحالي علي هذه المنتجات خوفا من سرعة التقادم
وتراكم المخزون منها في حال الإنتاج بكميات
كبيرة.
4 / الأسواق:
- عالمية/ مفتوحة/ متنوعة بسبب ثورة الاتصالات
وسهولة الانتقالات من سوق لآخر.
- اختفاء المظاهر السيادية من خلال تحرير
اتفاقيات تحرير التجارة )الجات(
- اختفت الأسواق الصغيرة المتخصصة وظهرت
الأسواق العملاقة التي يتداول فيها أنواع مختلفة
ومتنوعة من السلع والخدمات..5/ المنافسة:
- أقل شدة نظر ا لمحلية الشركات المنافسة
والتي تواجه نفس الظروف السائدة في
البيئة المحلية.
- وكثرة القوانين السيادية التي يتم
إصدارها لصالح السلع والمنتجات
المحلية.
- بالتالي كان من الممكن التنبؤ بأفعال
وردود المنافسين.
5 / المنافسة:
- أكثر شدة، فإلي جانب الشركات المحلية،
دخلت شركات عالمية تعمل في ظروف
بيئية أفضل.
- تشجيع التجارة العالمية وفتح الأسواق
وإلغاء القيود على تبادل السلع والمنتجات
قد شجع على تدفق الاستثمارات
)الشركات( في مجال الأعمال.
- هذه الوضعية جعلت الشركات التي
تستطيع: تقديم منتجات جديدة/ بأسرع
وقت ممكن/ وبأعلى جودة ممكنة/ وبأقل
تكلفة ممكنة، تستمر وتبقي أما غير ذلك
فان الشركة ستختفي.
